تاثیر رضایت از برند و تصویر برند بر وفاداری به نام نشان تجاری در صنعت لوازم یدکی بر اساس تئوری نشانه‌های عشق (عشق به برند-احترام به برند) (مورد مطالعه: برند لوازم یدکی کروز)

Khoshtinat, Behnaz; نوروزی, مهناز; شاهوردی, محمدرضا

doi:10.22034/irm.2026.557672.1333

تاثیر رضایت از برند و تصویر برند بر وفاداری به نام نشان تجاری در صنعت لوازم یدکی بر اساس تئوری نشانه‌های عشق (عشق به برند-احترام به برند) (مورد مطالعه: برند لوازم یدکی کروز)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

Behnaz Khoshtinat ¹

مهناز نوروزی ²

محمدرضا شاهوردی ³

¹ گروه مدیریت، واحد بوئین‌زهرا، دانشگاه آزاد اسلامی، بوئین‌زهرا، ایران

² گروه مدیریت، واحد تهران غرب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

³ گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

10.22034/irm.2026.557672.1333

چکیده

تحقیق حاضر با هدف تعیین تاثیر رضایت از برند و تصویر برند بر وفاداری به نام و نشان تجاری در صنعت لوازم یدکی بر اساس تئوری نشانه‌های عشق با دو موافۀ عشق به برند و احترام به برند انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوۀ جمع‌آوری داده‌ها، پیمایشی است. جامعۀ آماری تحقیق حاضر مشتریان در خیابان خیابان چراغ برق پیشین و امیرکبیر امروز به عنوان بزگترین مرکز خرید و فروش لوازم یدکی در شهر طهران هستند که تعداد آنان نامعین است. حجم نمونه از طریق جدول مورگان 384 نفر انتخاب شده است و شیوۀ نمونه‌گیری، در دسترس بوده است. جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز در پژوهش حاضر با استفاده از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی انجام شده و ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته است. نتایج تحقیق نشان داده است که رضایت از برند، تصویر برند و مولفه‌های تئوری نشانه‌های عشق شامل عشق به برند و احترام به برند بر وفاداری به نام و نشان تجاری برند لوازم یدکی کروز تاثیر دارد.

کلیدواژه‌ها

رضایت از برند

تصویر برند

عشق به برند

احترام به برند

وفاداری به نام و نشان تجاری

موضوعات