ادراک عوامل زمینه ساز خصومت ورزی ذهنی و رفتاری مشتریان نسبت به برندهای چینی خودروسازی در ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• علی اصغر پورتیمور ¹
• سهیلا زرین جوی الوار ²
• فریدون امیدی ³

¹ گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین المللی خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران

² گروه مدیریت بازرگانی،واحدآبادان،دانشگاه آزاداسلامی،آبادان،ایران.

³ گروه مدیریت بازرگانی ، واحد بین المللی خرمشهر ، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران

چکیده

کلیدواژه‌ها

• خصومت ورزی
• مشتریان
• تحلیل مضمون

موضوعات

• مدیریت نوین در حوزه‌های تولید، منابع انسانی و بهره‌وری و سیستم‌های کیفی