بررسی تأثیر اجرای مدیریت کیفیت سخت بر بهبود عملکرد فرآیندها در صنعت تولید لاستیک ایران

اسمعیل پور اشکاء, مهدی; ناصری‌پور, علی; اصغرپور, محمد حسین; معصومی, سیّد سینا

doi:10.22034/irm.2025.499595.1309

بررسی تأثیر اجرای مدیریت کیفیت سخت بر بهبود عملکرد فرآیندها در صنعت تولید لاستیک ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

مهدی اسمعیل پور اشکاء ¹

علی ناصری‌پور ²

محمد حسین اصغرپور ³

سیّد سینا معصومی ⁴

¹ گروه مدیریت بازرگانی و کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران (دانشکدگان فارابی)، قم، ایران

² کارشناسی ارشد، گروه مدیریت پروژه، دانشگاه پارس، تهران، ایران

³ کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه یزد، یزد، ایران

⁴ کارشناسی ارشد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری اقتصاد، دانشگاه یزد، یزد، ایران

10.22034/irm.2025.499595.1309

چکیده

در شرایط رقابتی کنونی، بهبود مستمر عملکرد و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی به عاملی حیاتی برای دستیابی به مزیت‌های پایدار تبدیل شده است. این مطالعه با هدف تحلیل تأثیر مدیریت کیفیت سخت بر عملکرد فرآیندهای سازمانی در صنعت تولید لاستیک ایران، ضمن بررسی نقش واسطه‌ای فناوری اطلاعات و نوآوری سبز انجام شد. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استانداردشده از کارکنان این صنعت گردآوری و با استفاده از روش‌های آماری مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها حاکی از آن است که مدیریت کیفیت سخت نه تنها به‌طور مستقیم موجب ارتقای عملکرد فرآیندها (افزایش بهره‌وری و کاهش ضایعات) می‌شود، بلکه با تقویت قابلیت‌های فناوری اطلاعات و توسعه نوآوری‌های سبز نیز تأثیر غیرمستقیم بر بهبود عملکرد سازمانی دارد. نتایج، همسویی این سه عامل (کیفیت سخت، فناوری اطلاعات، و نوآوری سبز) را به‌عنوان محرک کلیدی برای رقابت‌پذیری پایدار معرفی می‌کند که این هم‌افزایی علاوه بر کاهش هزینه‌ها و جلب رضایت ذینفعان، دستیابی به اهداف توسعه پایدار را تسهیل می‌نماید. این مقاله با ارائه چارچوبی راهبردی، بر ضرورت تلفیق رویکردهای فناورانه و محیط‌زیستی در سیستم‌های مدیریت کیفیت صنایع تولیدی ایران تأکید می‌کند. چنین ادغامی برای امکان‌پذیر ساختن تحول درازمدت فرآیند و تقویت موقعیت رقابتی در بازار جهانی حیاتی است.

کلیدواژه‌ها

مدیریت کیفیت سخت

نوآوری سبز

فناوری اطلاعات

عملکرد سازمانی

صنعت لاستیک

موضوعات