1
دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران.
2
دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد، اصفهان، ایران.
3
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران.
4
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اهواز، اهواز، ایران.
10.22034/irm.2025.492354.1304
چکیده
با افزایش بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها در رسانههای اجتماعی، پژوهش حاضر به بررسی اینکه چگونه همرنگی بین اینفلوئنسرها و مخاطبانشان بر رفتار هم آفرینی ارزش مشتری تاثیر گذاشته و باعث افزایش ارزش برند و قصد خرید میشود. روش پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری دادهها پیمایشی-توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش ،کلیه کاربران اینستاگرام بوده که حداقل یکبار از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ خرید کرده اند؛ نمونه مورد مطالعه با استفاده از فرمول کوکران و به صورت نمونهگیری تصادفی 385 نفر تخمین زده شد. ابزارگردآوری اطلاعات در این پژوهش 6 پرسشنامه همرنگی لادهاری و همکاران (2020)، رفتار مشارکتی مشتری و رفتار شهروندی یی و گنگ (2013)، روابط فرا اجتماعی هوانگ و ژانگ (2018)، ارزش برند مورد انتظار و قصد خرید جیمنز و سانچز (2019) بوده است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی مرکب استفاده شد و برای سنجش روایی محتوایی از شاخص CVR استفاده شده که با توجه به عدد بدست آمده 1، که بالاتر از 99/0 است؛ نشاندهنده روایی محتوایی خوب پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل دادههای بدست آمده، از نرمافزارهای SPSS 25 و Smart PLS3 استفاده شده است.بین مولفههای موجود همرنگی بر رفتار مشارکت مشتری، رفتار شهروندی مشتری بر ارزش مورد انتظار برند، رفتار شهروندی مشتری بر قصد خرید رابطه مثبت و مستقیم دارد. اما متغیرهای رفتار شهروندی مشتری و رفتار مشارکت مشتری نتوانستند نقش میانجی را ایفا کنند که این مسئله برای متغیر روابط فرا اجتماعی نیز صدق کرده زیرا این متغیر هم نقش تعدیگری نداشت